Trang này giải thích cách xóa tài khoản Critto của bạn, hoặc chỉ một phần dữ liệu. Critto do Nexferra LTD tạo ra. Để dọn bớt mà không đóng tài khoản, xem xóa một phần dữ liệu bên dưới.
Cách xóa tài khoản
- Trong ứng dụng: mở Cài đặt → Dữ liệu của bạn và chọn Xóa tài khoản của tôi. Nếu tài khoản có email, chúng tôi gửi một liên kết để xác nhận đúng là bạn; nếu không, bạn xác nhận bằng cách gõ một cụm từ ngắn.
- Không cần ứng dụng: gửi email tới help@critto.app từ địa chỉ email trên tài khoản và yêu cầu chúng tôi xóa. Chúng tôi sẽ xác minh đúng là bạn và thực hiện.
Xóa tài khoản sẽ hủy gói của bạn giúp bạn.
Điều gì xảy ra, và khi nào
- Tài khoản của bạn vẫn hoạt động trong 7 ngày. Đổi ý bất cứ lúc nào trong tuần đó bằng Giữ tài khoản của tôi (Cài đặt → Dữ liệu của bạn) — không mất gì cả.
- Sau 7 ngày, mọi thứ bên dưới sẽ bị xóa. Chúng tôi gửi một email cuối cùng để báo đã xong.
Những gì bị xóa
- Tất cả critto của bạn, mọi cuộc trò chuyện và mọi điều chúng nhớ về bạn.
- Máy tính Tổ của bạn, cùng các tệp và những thông tin đăng nhập và khóa bạn đã lưu trong đó. Khóa mở các thông tin đăng nhập ấy bị hủy ngay lập tức.
- Các ứng dụng và thông tin đăng nhập đã kết nối, mọi thứ bạn đã tải lên, và các bản xuất dữ liệu của bạn.
- Tài khoản của bạn, cùng tên, email và năm sinh của bạn.
Những gì được giữ, và trong bao lâu
- Bản sao lưu. Hệ thống của chúng tôi giữ các bản sao lưu ngắn hạn. Dữ liệu đã xóa của bạn hết hạn khỏi chúng trong vòng 60 ngày, và không bao giờ được khôi phục vào một tài khoản đang hoạt động.
- Bản sao lưu khóa. Bản sao lưu đã mã hóa của khóa cho các thông tin đăng nhập đã lưu của bạn biến mất trong vòng 30 ngày (khóa đang dùng bị hủy ngay lập tức, nên chúng không thể đọc lại được).
- Nhật ký máy chủ: giữ 30 ngày.
- Hồ sơ an toàn: nhật ký kiểm tra an toàn và bản ghi những gì critto của bạn đã xem được giữ 90 ngày. Số lượt kiểm tra hỗ trợ khủng hoảng được giữ 3 năm, không kèm tên bạn.
- Thanh toán và thuế. Polar bán các gói Critto với tư cách bên bán chính thức và giữ hồ sơ thanh toán và thuế riêng của họ trong thời gian luật yêu cầu. Critto không bao giờ lưu thẻ của bạn.
Xóa một phần dữ liệu mà không đóng tài khoản
Bạn không cần đóng tài khoản để dọn bớt. Mỗi thay đổi có hiệu lực trong Critto ngay lập tức, và đến các bản sao lưu của chúng tôi trong vòng 60 ngày.
- Xóa một cuộc trò chuyện. Trong cuộc trò chuyện của một critto, mở menu ⋯ và chọn Làm mới cuộc trò chuyện. Nó xóa lịch sử của cuộc trò chuyện đó và những gì critto đang làm trong Tổ. Các tệp trong Tổ được giữ lại.
- Xóa những gì một critto ghi nhớ. Mở tâm trí của critto (menu ⋯, rồi Tâm trí: tâm hồn & ký ức) và chỉnh sửa hoặc làm trống các ghi chú Ký ức và Nhật ký. Thay đổi được lưu khi bạn thực hiện.
- Xóa một critto. Mở Sửa critto và chọn Xóa. Việc đó gỡ critto cùng các cuộc trò chuyện và ký ức của nó; Tổ và các critto khác của bạn vẫn còn.
- Xóa một trang. Trong Trang, mở menu ⋯ của một trang và chọn Xóa. Nó bị gỡ và không thể hoàn tác.
- Xóa tệp trong Tổ. Mở Tổ của bạn và xóa tệp ở đó, như trên bất kỳ máy tính nào.
- Gỡ ảnh hoặc tên của bạn. Trong Cài đặt → Bạn, chọn Xoá ảnh, hoặc đổi Tên của bạn và chọn Lưu.
- Ngắt kết nối một ứng dụng. Trong Kết nối, mở ứng dụng và chọn Ngắt kết nối. Critto mất quyền truy cập vào nó.