Denne side forklarer, hvordan du sletter din Critto-konto, eller bare nogle af dine data. Critto er lavet af Nexferra LTD. Vil du rydde ud uden at lukke din konto, så se sletning af nogle af dine data længere nede.
Sådan sletter du din konto
- I appen: åbn Indstillinger → Dine data og vælg Slet min konto. Hvis din konto har en e-mail, sender vi et link for at bekræfte, at det er dig; hvis ikke, bekræfter du ved at skrive en kort sætning.
- Uden appen: skriv til help@critto.app fra e-mailadressen på din konto og bed os slette den. Vi tjekker, at det er dig, og gør det.
Når du sletter din konto, opsiger vi også dit abonnement for dig.
Hvad der sker, og hvornår
- Din konto virker videre i 7 dage. Skift mening når som helst i den uge med Behold min konto (Indstillinger → Dine data) — intet går tabt.
- Efter 7 dage slettes alt nedenfor. Vi sender en sidste e-mail for at fortælle, at det er gjort.
Hvad der slettes
- Alle dine crittoer, hver chat, og alt hvad de huskede om dig.
- Din Hulen-computer, med dens filer og de logins og nøgler, du gemte i den. Nøglen, der låser de logins op, destrueres med det samme.
- Dine forbundne apps og logins, alt hvad du har uploadet, og dine dataeksporter.
- Din konto, med dit navn, din e-mail og dit fødselsår.
Hvad der bevares, og hvor længe
- Sikkerhedskopier. Vores systemer gemmer kortvarige sikkerhedskopier. Dine slettede data forsvinder ud af dem inden for 60 dage og gendannes aldrig til en aktiv konto.
- Nøglekopien. Den krypterede sikkerhedskopi af nøglen til dine gemte logins er væk inden for 30 dage (den aktive nøgle destrueres med det samme, så de ikke kan læses igen).
- Serverlogfiler: gemmes i 30 dage.
- Sikkerhedsregistre: loggen over sikkerhedstjek og registret over, hvad dine crittoer kiggede på, gemmes i 90 dage. Et antal af krisehjælp-tjek gemmes i 3 år, uden dit navn.
- Betalinger og skat. Polar sælger Critto-abonnementer som forhandler og fører sine egne betalings- og skatteregistre, så længe loven kræver det. Critto gemmer aldrig dit kort.
Slet nogle af dine data uden at lukke din konto
Du behøver ikke lukke din konto for at rydde ud. Hver ændring træder i kraft i Critto med det samme og når vores sikkerhedskopier inden for 60 dage.
- Slet en chat. I en crittos chat skal du åbne ⋯-menuen og vælge Nulstil samtalen. Det rydder den chats historik og det, crittoen var i gang med i Hulen. Filer i Hulen bevares.
- Ryd hvad en critto husker. Åbn crittoens sind (⋯-menuen, derefter dens sind) og rediger eller tøm dens Hukommelse- og Dagbog-noter. Ændringer gemmes, mens du laver dem.
- Slet en critto. Åbn Redigér critto og vælg Slet. Det fjerner crittoen med dens chats og minder; din Hulen og dine andre crittoer bliver.
- Slet en side. I Sider skal du åbne en sides ⋯-menu og vælge Slet. Den fjernes og kan ikke fortrydes.
- Slet filer i Hulen. Åbn din Hulen og slet filer der, som på enhver computer.
- Fjern dit billede eller navn. I Indstillinger → Dig skal du vælge Fjern billede, eller ændre Dit navn og vælge Gem.
- Afbryd en app. I Forbindelser skal du åbne appen og vælge Afbryd. Critto mister sin adgang til den.