Halaman ini menjelaskan cara menghapus akun Critto-mu, atau hanya sebagian datamu. Critto dibuat oleh Nexferra LTD. Untuk membersihkan sesuatu tanpa menutup akunmu, lihat menghapus sebagian datamu di bawah.
Cara menghapus akunmu
- Di aplikasi: buka Pengaturan → Datamu dan pilih Hapus akunku. Jika akunmu punya email, kami mengirim tautan untuk memastikan itu memang kamu; jika tidak, kamu memastikannya dengan mengetik frasa pendek.
- Tanpa aplikasi: kirim email ke help@critto.app dari alamat email akunmu dan minta kami menghapusnya. Kami memastikan itu kamu, lalu melakukannya.
Menghapus akunmu sekaligus membatalkan paketmu.
Apa yang terjadi, dan kapan
- Akunmu tetap berfungsi selama 7 hari. Ubah pikiranmu kapan saja dalam minggu itu dengan Pertahankan akunku (Pengaturan → Datamu) — tidak ada yang hilang.
- Setelah 7 hari, semua yang di bawah ini dihapus. Kami mengirim satu email terakhir untuk memberitahumu bahwa sudah selesai.
Apa yang dihapus
- Semua crittomu, setiap obrolan, dan semua yang mereka ingat tentangmu.
- Komputer Sarang-mu, beserta berkasnya dan login serta kunci yang kamu simpan di dalamnya. Kunci yang membuka login itu dimusnahkan seketika.
- Aplikasi yang terhubung dan loginmu, apa pun yang kamu unggah, dan ekspor datamu.
- Akunmu, beserta nama, email, dan tahun lahirmu.
Apa yang disimpan, dan berapa lama
- Cadangan. Sistem kami menyimpan cadangan jangka pendek. Data yang kamu hapus akan hilang darinya dalam 60 hari, dan tidak pernah dipulihkan ke akun aktif.
- Cadangan kunci. Cadangan terenkripsi dari kunci untuk login tersimpanmu hilang dalam 30 hari (kunci aktif dimusnahkan seketika, jadi login itu tidak bisa dibaca lagi).
- Log server: disimpan 30 hari.
- Catatan keamanan: log pemeriksaan keamanan dan catatan tentang apa yang dilihat crittomu disimpan 90 hari. Jumlah pemeriksaan dukungan krisis disimpan 3 tahun, tanpa namamu.
- Pembayaran dan pajak. Polar menjual paket Critto sebagai penjual resmi dan menyimpan catatan pembayaran dan pajaknya sendiri selama diwajibkan hukum. Critto tidak pernah menyimpan kartumu.
Hapus sebagian datamu tanpa menutup akunmu
Kamu tidak perlu menutup akunmu untuk membersihkan sesuatu. Setiap perubahan langsung berlaku di Critto, dan sampai ke cadangan kami dalam 60 hari.
- Hapus obrolan. Di obrolan sebuah critto, buka menu ⋯ dan pilih Atur ulang obrolan. Ini menghapus riwayat obrolan itu dan apa yang sedang dikerjakan critto di Sarang. Berkas di Sarang tetap disimpan.
- Bersihkan yang diingat critto. Buka pikiran critto (menu ⋯, lalu pikirannya) dan ubah atau kosongkan catatan Ingatan dan Jurnal-nya. Perubahan tersimpan sembari kamu membuatnya.
- Hapus critto. Buka Edit critto dan pilih Hapus. Itu menghapus critto beserta obrolan dan ingatannya; Sarang-mu dan critto lainmu tetap ada.
- Hapus halaman. Di Halaman, buka menu ⋯ sebuah halaman dan pilih Hapus. Halaman itu dihapus dan tidak bisa dibatalkan.
- Hapus berkas di Sarang. Buka Sarang-mu dan hapus berkas di sana, seperti di komputer mana pun.
- Hapus foto atau namamu. Di Pengaturan → Kamu, pilih Hapus gambar, atau ubah Namamu lalu pilih Simpan.
- Putuskan aplikasi. Di Koneksi, buka aplikasi dan pilih Putuskan. Critto kehilangan aksesnya ke aplikasi itu.