このページでは、Crittoアカウントを削除する方法、またはデータの一部だけを消す方法をご案内します。CrittoはNexferra LTDが提供しています。アカウントを閉じずに整理したい場合は、下のデータの一部を消すをご覧ください。
アカウントを削除する方法
- アプリで: 設定 → マイデータを開き、アカウントを削除を選びます。アカウントにメールアドレスがある場合は、ご本人確認のためリンクをメールでお送りします。ない場合は、短いフレーズを入力して確認します。
- アプリなしで: アカウントに登録のメールアドレスからhelp@critto.appにご連絡いただき、削除をお申し付けください。ご本人であることを確認して対応します。
アカウントを削除すると、プランもこちらで解約します。
何が、いつ起こるか
- アカウントは7日間これまでどおり使えます。その週のうちならいつでもアカウントを残す（設定 → マイデータ）で気を変えられます。何も失われません。
- 7日が過ぎると、以下のものがすべて削除されます。完了したことをお知らせする最後のメールを一度だけお送りします。
何が削除されるか
- すべてのクリット、すべてのチャット、クリットが覚えていたあなたに関するすべて。
- あなたのねぐらコンピューターと、その中のファイル、保存したログイン情報と鍵。それらのログインを解除する鍵はただちに破棄されます。
- 連携したアプリとサインイン、アップロードしたもの、データの書き出し。
- 名前、メールアドレス、生まれた年を含むアカウント。
何が、どれくらい残るか
- バックアップ。 システムは短期のバックアップを保持します。削除されたデータは60日以内にそこから消え、その間に稼働中のアカウントへ戻されることはありません。
- 鍵のバックアップ。 保存したログインの鍵の暗号化バックアップは30日以内に消えます（稼働中の鍵はただちに破棄されるので、二度と読み取れません）。
- サーバーログ： 30日保持します。
- 安全に関する記録： 安全チェックのログと、クリットが見たものの記録は90日保持します。危機サポートのチェック回数は、名前を伴わずに3年保持します。
- 支払いと税。 Polarは販売者（merchant of record）としてCrittoのプランを販売し、法律で定められた期間、自社の支払いおよび税の記録を保持します。Crittoがあなたのカードを保存することはありません。
アカウントを閉じずにデータの一部を消す
整理のためにアカウントを閉じる必要はありません。各変更はCrittoにすぐ反映され、60日以内に当社のバックアップにも及びます。
- チャットを消す。 クリットのチャットで**⋯**メニューを開き、会話をリセットを選びます。そのチャットの履歴と、クリットがねぐらで行っていたことが消えます。ねぐら内のファイルは残ります。
- クリットが覚えていることを消す。 クリットのこころ（⋯メニューからこころ：魂と記憶）を開き、記憶と日記のメモを編集または空にします。変更は入力するそばから保存されます。
- クリットを消す。 クリットを編集を開き、削除を選びます。そのクリットとチャット・記憶が消えます。あなたのねぐらとほかのクリットは残ります。
- ページを消す。 ページで、ページの**⋯**メニューを開き、削除を選びます。削除され、元には戻せません。
- ねぐら内のファイルを消す。 あなたのねぐらを開き、ほかのコンピューターと同じようにそこのファイルを削除します。
- 写真や名前を外す。 設定 → あなたで画像を外すを選ぶか、あなたの名前を変えて保存を選びます。
- アプリの連携を解除する。 連携でアプリを開き、連携を解除を選びます。Crittoはそのアプリへのアクセスを失います。