Diese Seite erklärt, wie du dein Critto-Konto löschst oder nur einen Teil deiner Daten. Critto wird von Nexferra LTD gemacht. Wenn du etwas bereinigen willst, ohne dein Konto zu schließen, sieh dir weiter unten einen Teil deiner Daten löschen an.
So löschst du dein Konto
- In der App: öffne Einstellungen → Deine Daten und wähle Mein Konto löschen. Hat dein Konto eine E-Mail, schicken wir dir einen Link zur Bestätigung, dass du es bist; hat es keine, bestätigst du, indem du einen kurzen Satz eintippst.
- Ohne die App: schreib an help@critto.app von der E-Mail-Adresse deines Kontos und bitte uns, es zu löschen. Wir prüfen, dass du es bist, und erledigen es.
Mit dem Löschen deines Kontos kündigen wir auch deinen Tarif für dich.
Was passiert, und wann
- Dein Konto funktioniert noch 7 Tage weiter. Du kannst es dir in dieser Woche jederzeit mit Mein Konto behalten (Einstellungen → Deine Daten) anders überlegen — nichts geht verloren.
- Nach 7 Tagen wird alles unten Genannte gelöscht. Wir schicken eine letzte E-Mail, damit du weißt, dass es erledigt ist.
Was gelöscht wird
- All deine Crittos, jeder Chat und alles, was sie sich über dich gemerkt haben.
- Dein Höhle-Computer, mit seinen Dateien und den Logins und Schlüsseln, die du darin gespeichert hast. Der Schlüssel, der diese Logins entsperrt, wird sofort vernichtet.
- Deine verbundenen Apps und Anmeldungen, alles, was du hochgeladen hast, und deine Datenexporte.
- Dein Konto, mit deinem Namen, deiner E-Mail und deinem Geburtsjahr.
Was bleibt, und wie lange
- Backups. Unsere Systeme führen kurzfristige Backups. Deine gelöschten Daten verschwinden daraus innerhalb von 60 Tagen und werden nie in ein aktives Konto zurückgespielt.
- Das Schlüssel-Backup. Das verschlüsselte Backup des Schlüssels zu deinen gespeicherten Logins ist innerhalb von 30 Tagen weg (der aktive Schlüssel wird sofort vernichtet, sodass sie nicht erneut gelesen werden können).
- Server-Logs: 30 Tage aufbewahrt.
- Sicherheitsaufzeichnungen: das Protokoll der Sicherheitsprüfungen und die Aufzeichnung davon, was sich deine Crittos angesehen haben, werden 90 Tage aufbewahrt. Eine Zählung der Krisenhilfe-Prüfungen wird 3 Jahre aufbewahrt, ohne deinen Namen.
- Zahlungen und Steuern. Polar verkauft Critto-Tarife als Händler und führt seine eigenen Zahlungs- und Steuerunterlagen so lange, wie das Gesetz es verlangt. Critto speichert nie deine Karte.
Einen Teil deiner Daten löschen, ohne dein Konto zu schließen
Du musst dein Konto nicht schließen, um etwas zu bereinigen. Jede Änderung wird in Critto sofort wirksam und erreicht unsere Backups innerhalb von 60 Tagen.
- Einen Chat löschen. Öffne im Chat eines Crittos das ⋯-Menü und wähle Unterhaltung zurücksetzen. Das löscht den Verlauf dieses Chats und das, was das Critto im Höhle gerade tat. Dateien im Höhle bleiben.
- Löschen, woran sich ein Critto erinnert. Öffne das Innenleben des Crittos (das ⋯-Menü, dann sein Innenleben) und bearbeite oder leere seine Notizen Gedächtnis und Tagebuch. Änderungen werden gespeichert, während du sie machst.
- Ein Critto löschen. Öffne Critto bearbeiten und wähle Löschen. Das entfernt das Critto mit seinen Chats und Erinnerungen; dein Höhle und deine anderen Crittos bleiben.
- Eine Seite löschen. Öffne in Seiten das ⋯-Menü einer Seite und wähle Löschen. Sie wird entfernt und kann nicht rückgängig gemacht werden.
- Dateien im Höhle löschen. Öffne deinen Höhle und lösche dort Dateien, wie auf jedem Computer.
- Dein Foto oder deinen Namen entfernen. Wähle in Einstellungen → Du die Option Bild entfernen, oder ändere Dein Name und wähle Speichern.
- Eine App trennen. Öffne in Verbindungen die App und wähle Trennen. Critto verliert seinen Zugriff darauf.