이 페이지는 Critto 계정을 삭제하는 방법, 또는 데이터 일부만 지우는 방법을 설명해요. Critto는 Nexferra LTD가 만들어요. 계정을 닫지 않고 정리하려면 아래의 데이터 일부 지우기를 참고하세요.
계정을 삭제하는 방법
- 앱에서: 설정 → 내 데이터를 열고 계정 삭제를 선택하세요. 계정에 이메일이 있으면 본인 확인을 위해 링크를 메일로 보내요. 없으면 짧은 문구를 입력해 확인해요.
- 앱 없이: 계정에 등록된 이메일 주소에서 help@critto.app로 메일을 보내 삭제를 요청하세요. 본인인지 확인하고 처리해 드릴게요.
계정을 삭제하면 플랜도 대신 해지돼요.
무엇이, 언제 일어나나요
- 계정은 7일 동안 평소처럼 그대로 쓸 수 있어요. 그 주 동안 언제든 계정 유지(설정 → 내 데이터)로 마음을 바꿀 수 있고, 아무것도 사라지지 않아요.
- 7일이 지나면 아래 내용이 모두 삭제돼요. 완료되면 마지막으로 한 번 알림 메일을 보내요.
무엇이 삭제되나요
- 모든 크리토, 모든 대화, 크리토가 나에 대해 기억한 모든 것.
- 내 아지트 컴퓨터와 그 안의 파일, 저장한 로그인 정보와 키. 그 로그인을 여는 키는 즉시 파기돼요.
- 연결한 앱과 로그인, 업로드한 것, 데이터 내보내기.
- 이름, 이메일, 태어난 해가 담긴 계정.
무엇이, 얼마나 오래 남나요
- 백업. 시스템은 단기 백업을 보관해요. 삭제된 데이터는 60일 안에 거기서 사라지고, 그동안 사용 중인 계정으로 복원되지 않아요.
- 키 백업. 저장한 로그인의 키를 암호화한 백업은 30일 안에 사라져요(사용 중인 키는 즉시 파기되어 다시 읽을 수 없어요).
- 서버 로그: 30일 보관해요.
- 안전 기록: 안전 점검 로그와 크리토가 본 것의 기록은 90일 보관해요. 위기 지원 점검 횟수는 이름 없이 3년 보관해요.
- 결제와 세금. Polar가 판매자(merchant of record)로서 Critto 플랜을 판매하고, 법이 요구하는 기간 동안 자체 결제 및 세금 기록을 보관해요. Critto는 카드를 저장하지 않아요.
계정을 닫지 않고 데이터 일부 지우기
정리하려고 계정을 닫을 필요는 없어요. 각 변경은 Critto에 바로 반영되고, 60일 안에 백업에도 적용돼요.
- 대화 지우기. 크리토의 대화에서 ⋯ 메뉴를 열고 대화 초기화를 선택하세요. 그 대화의 기록과 크리토가 아지트에서 하던 일이 지워져요. 아지트 안의 파일은 남아요.
- 크리토가 기억하는 것 지우기. 크리토의 마음(⋯ 메뉴에서 마음: 영혼과 기억)을 열고 기억과 일기 메모를 편집하거나 비우세요. 변경은 입력하는 대로 저장돼요.
- 크리토 지우기. 크리토 편집을 열고 삭제를 선택하세요. 그 크리토와 대화·기억이 사라지고, 내 아지트과 다른 크리토는 그대로예요.
- 페이지 지우기. 페이지에서 페이지의 ⋯ 메뉴를 열고 삭제를 선택하세요. 삭제되면 되돌릴 수 없어요.
- 아지트 안의 파일 지우기. 내 아지트을 열고 다른 컴퓨터처럼 그 안의 파일을 삭제하세요.
- 사진이나 이름 지우기. 설정 → 나에서 사진 지우기를 선택하거나, 이름을 바꾸고 저장을 선택하세요.
- 앱 연결 해제하기. 연결에서 앱을 열고 연결 해제를 선택하세요. Critto가 그 앱에 대한 접근 권한을 잃어요.