Ця сторінка пояснює, як видалити акаунт Critto або лише частину твоїх даних. Critto створює Nexferra LTD. Щоб очистити щось, не закриваючи акаунт, дивись видалення частини даних нижче.
Як видалити акаунт
- У застосунку: відкрий Налаштування → Твої дані й вибери Видалити мій акаунт. Якщо до акаунта прив’язано email, ми надішлемо посилання, щоб підтвердити, що це ти; якщо ні, ти підтвердиш, увівши коротку фразу.
- Без застосунку: напиши на help@critto.app з email-адреси свого акаунта й попроси видалити його. Ми переконаємося, що це ти, і зробимо це.
Видалення акаунта скасовує твій тариф за тебе.
Що відбувається і коли
- Твій акаунт працює ще 7 днів. Передумати можна будь-коли цього тижня за допомогою Залишити мій акаунт (Налаштування → Твої дані) — нічого не втрачається.
- Через 7 днів усе наведене нижче видаляється. Ми надсилаємо останній лист, щоб повідомити, що все готово.
Що видаляється
- Усіх твоїх критто, кожен чат і все, що вони пам’ятали про тебе.
- Твій комп’ютер Нора, разом із його файлами та збереженими в ньому входами й ключами. Ключ, який відмикає ці входи, знищується одразу.
- Твої під’єднані застосунки й входи, усе, що ти завантажив, і твої експорти даних.
- Твій акаунт, разом із твоїм іменем, email і роком народження.
Що зберігається і як довго
- Резервні копії. Наші системи зберігають короткострокові резервні копії. Твої видалені дані зникають із них упродовж 60 днів і ніколи не відновлюються в активний акаунт.
- Резервна копія ключа. Зашифрована резервна копія ключа до твоїх збережених входів зникає впродовж 30 днів (активний ключ знищується одразу, тож їх більше не можна прочитати).
- Журнали сервера: зберігаються 30 днів.
- Записи безпеки: журнал перевірок безпеки та запис того, що переглядали твої критто, зберігаються 90 днів. Лічильник перевірок кризової підтримки зберігається 3 роки, без твого імені.
- Платежі й податки. Polar продає плани Critto як офіційний продавець і зберігає власні записи про платежі й податки стільки, скільки вимагає закон. Critto ніколи не зберігає твою картку.
Видали частину даних, не закриваючи акаунт
Щоб щось очистити, закривати акаунт не обов’язково. Кожна зміна набуває чинності в Critto одразу й доходить до наших резервних копій упродовж 60 днів.
- Видалити чат. У чаті критто відкрий меню ⋯ і вибери Скинути розмову. Це очищає історію цього чату й те, що критто робив у Нора. Файли в Нора зберігаються.
- Очистити те, що критто пам’ятає. Відкрий розум критто (меню ⋯, потім Розум: душа й пам’ять) і відредагуй або спорожни нотатки Пам’ять і Щоденник. Зміни зберігаються по ходу.
- Видалити критто. Відкрий Редагувати крітто і вибери Видалити. Це прибирає критто з його чатами й спогадами; твій Нора та інші критто залишаються.
- Видалити сторінку. У Сторінки відкрий меню ⋯ сторінки й вибери Видалити. Її буде прибрано, і скасувати це не можна.
- Видалити файли в Нора. Відкрий свій Нора і видали там файли, як на будь-якому комп’ютері.
- Прибрати фото чи ім’я. У Налаштування → Ти вибери Прибрати зображення або зміни Твоє ім’я й вибери Зберегти.
- Відключити застосунок. У Підключення відкрий застосунок і вибери Відключити. Critto втрачає доступ до нього.