本頁說明如何刪除你的 Critto 帳號，或僅刪除部分資料。Critto 由 Nexferra LTD 製作。若想在不關閉帳號的情況下清理內容，請參閱下方的刪除部分資料。
如何刪除帳號
- **在 App 中：**開啟 設定 → 你的資料，然後選擇 刪除我的帳號。如果你的帳號有電子郵件，我們會寄送一個連結確認是你本人；如果沒有，你需要輸入一句簡短的句子來確認。
- **不使用 App：**從帳號所用的電子郵件地址寄信至 help@critto.app，要求我們刪除。我們會確認是你本人，然後處理。
刪除帳號會自動為你取消方案。
會發生什麼，以及何時發生
- 你的帳號會繼續使用 7 天。這一週內隨時可以透過 保留我的帳號（設定 → 你的資料）改變主意 — 不會遺失任何東西。
- 7 天後，以下所有內容都會被刪除。我們會再寄送最後一封電子郵件，告知已經完成。
哪些內容會被刪除
- 你所有的 critto、每一次聊天，以及它們記住的關於你的一切。
- 你的 小窩 電腦，連同裡面的檔案以及你儲存在其中的登入資訊和金鑰。解鎖這些登入資訊的金鑰會立即被銷毀。
- 你連接的 App 和登入、你上傳的所有內容，以及你的資料匯出。
- 你的帳號，連同你的姓名、電子郵件和出生年份。
哪些內容會被保留，以及保留多久
- **備份。**我們的系統會保留短期備份。你刪除的資料會在 60 天內從中過期清除，而且絕不會被還原到使用中的帳號。
- **金鑰備份。**你儲存的登入資訊所用金鑰的加密備份會在 30 天內消失（使用中的金鑰會立即被銷毀，因此它們無法再被讀取）。
- **伺服器日誌：**保留 30 天。
- **安全紀錄：**安全檢查日誌以及你的 critto 看過內容的紀錄會保留 90 天。危機支援檢查的次數統計會保留 3 年，不含你的姓名。
- **付款與稅務。**Polar 以登記在案的銷售方身分銷售 Critto 方案，並會在法律要求的期限內保留自己的付款和稅務紀錄。Critto 絕不儲存你的信用卡。
在不關閉帳號的情況下刪除部分資料
你無需關閉帳號即可清理內容。每項變更都會在 Critto 中立即生效，並在 60 天內同步到我們的備份。
- **刪除一次聊天。**在某個 critto 的聊天中，開啟 ⋯ 選單並選擇 重設對話。這會清除該聊天的歷史紀錄，以及該 critto 在 小窩 中正在做的事。小窩 中的檔案會保留。
- 清除某個 critto 記住的內容。開啟該 critto 的心智（⋯ 選單，然後 心智：靈魂與記憶），編輯或清空它的 記憶 和 日記 筆記。變更會隨寫隨存。
- **刪除一個 critto。**開啟 編輯 critto 並選擇 刪除。這會連同它的聊天和記憶一起移除該 critto；你的 小窩 和其他 critto 會保留。
- **刪除一個頁面。**在 頁面 中，開啟某個頁面的 ⋯ 選單並選擇 刪除。它會被移除，且無法復原。
- **刪除 小窩 中的檔案。**開啟你的 小窩，像在任何電腦上一樣刪除其中的檔案。
- **移除你的照片或名字。**在 設定 → 你 中，選擇 移除頭像，或變更 你的名字 並選擇 儲存。
- **中斷一個 App 的連結。**在 連結 中，開啟該 App 並選擇 取消連結。Critto 會失去對它的存取權限。