Denne siden forklarer hvordan du sletter Critto-kontoen din, eller bare noen av dataene dine. Critto er laget av Nexferra LTD. Vil du rydde opp uten å stenge kontoen, se slette noen av dataene dine lenger ned.
Slik sletter du kontoen
- I appen: åpne Innstillinger → Dine data og velg Slett kontoen min. Hvis kontoen har en e-post, sender vi en lenke på e-post for å bekrefte at det er deg; hvis ikke, bekrefter du ved å skrive en kort frase.
- Uten appen: send en e-post til help@critto.app fra e-postadressen på kontoen og be oss slette den. Vi sjekker at det er deg, og gjør det.
Å slette kontoen sier opp abonnementet ditt for deg.
Hva som skjer, og når
- Kontoen din fungerer som normalt i 7 dager. Ombestem deg når som helst den uken med Behold kontoen min (Innstillinger → Dine data) — ingenting går tapt.
- Etter 7 dager slettes alt under her. Vi sender en siste e-post for å gi beskjed om at det er gjort.
Hva som slettes
- Alle crittoene dine, hver samtale og alt de husket om deg.
- Hiet-datamaskinen din, med filene og innloggingene og nøklene du lagret i den. Nøkkelen som låser opp de innloggingene, destrueres med en gang.
- De tilkoblede appene og innloggingene dine, alt du har lastet opp, og dataeksportene dine.
- Kontoen din, med navn, e-post og fødselsår.
Hva som beholdes, og hvor lenge
- Sikkerhetskopier. Systemene våre tar kortsiktige sikkerhetskopier. De slettede dataene dine forsvinner fra dem innen 60 dager, og settes aldri tilbake i en aktiv konto.
- Nøkkelkopien. Den krypterte sikkerhetskopien av nøkkelen til de lagrede innloggingene dine er borte innen 30 dager (den aktive nøkkelen destrueres med en gang, så de kan ikke leses igjen).
- Tjenerlogger: oppbevares 30 dager.
- Sikkerhetsregistre: loggen over sikkerhetssjekker og registeret over hva crittoene dine så på, oppbevares 90 dager. Et antall krisestøtte-sjekker oppbevares 3 år, uten navnet ditt.
- Betaling og skatt. Polar selger Critto-abonnementer som forhandler (merchant of record) og beholder sine egne betalings- og skatteregistre så lenge loven krever. Critto lagrer aldri kortet ditt.
Slett noen av dataene dine uten å stenge kontoen
Du trenger ikke stenge kontoen for å rydde opp. Hver endring trer i kraft i Critto med en gang, og når sikkerhetskopiene våre innen 60 dager.
- Slett en samtale. I en crittos samtale åpner du ⋯-menyen og velger Nullstill samtalen. Det tømmer samtalens historikk og det crittoen holdt på med i Hiet. Filer i Hiet beholdes.
- Tøm det en critto husker. Åpne crittoens sinn (⋯-menyen, så Sinn: sjel og minne) og rediger eller tøm Minne- og Dagbok-notatene. Endringer lagres mens du gjør dem.
- Slett en critto. Åpne Rediger critto og velg Slett. Det fjerner crittoen med samtalene og minnene; Hiet og de andre crittoene dine blir værende.
- Slett en side. I Sider åpner du en sides ⋯-meny og velger Slett. Den fjernes og kan ikke angres.
- Slett filer i Hiet. Åpne Hiet og slett filer der, som på hvilken som helst datamaskin.
- Fjern bildet eller navnet ditt. I Innstillinger → Deg velger du Fjern bildet, eller endrer Navnet ditt og velger Lagre.
- Koble fra en app. I Tilkoblinger åpner du appen og velger Koble fra. Critto mister tilgangen til den.