Dit is een vertaling ter informatie; de Engelse versie is leidend.
Wie we zijn
Critto is gemaakt door Nexferra LTD, geregistreerd in Engeland en Wales. Bedrijfsnummer: 16605957. Bezoekadres: 3rd Floor, 86-90 Paul Street, London, EC2A 4NE, United Kingdom. In deze voorwaarden bedoelen we met ‘we’ Nexferra LTD. Neem contact op via help@critto.app.
Volwassenen en accounts
Je moet 18 jaar of ouder zijn. Geef juiste accountgegevens op, houd je inloggegevens veilig en laat het ons weten als iemand zonder toestemming je account gebruikt. Jij bent verantwoordelijk voor wat je je crittos vraagt te doen.
Je kleine AI's
Je kunt crittos maken, chatten, geheugen en spraak gebruiken en ze in het Hol laten werken. Het zijn AI's, geen mensen. Ze kunnen fouten maken. Controleer belangrijke antwoorden en acties. Ze geven geen professioneel medisch, juridisch of financieel advies.
Als een bericht wijst op zelfdoding of zelfbeschadiging, kan Critto crisishulp tonen en je aanmoedigen contact op te nemen met iemand. Controles kunnen signalen missen. Critto is geen hulpdienst. Ben je direct in gevaar, bel dan het alarmnummer waar je bent (999 in het VK, 112 in de EU, 911 in de VS). Samaritans: 116 123 in het VK en Ierland. VS: bel of sms 988.
Je AI-abonnementen
Je kunt ChatGPT, Claude, Grok, Meta Muse of Antigravity koppelen. We gebruiken het account namens jou. Jij bent verantwoordelijk voor het abonnement, de limieten en voorwaarden ervan, en voor het controleren of jouw gebruik is toegestaan. Lees de waarschuwing over Antigravity voordat je het koppelt. De privacyinstellingen van de aanbieder zijn van toepassing.
Critto Smarts is bij elk abonnement inbegrepen, binnen de maandelijkse limiet voor redelijk gebruik. De limieten en beschikbare modellen staan in de app. We kunnen misbruik beperken of verzoeken stopzetten zodra een limiet is bereikt; gekochte Critto Smarts-bundels kunnen extra AI- en spraakgebruik dekken.
Het Hol
Het Hol is je cloudcomputer. Veiligheidscontroles kunnen een actie blokkeren of je eerst iets vragen; ze kunnen niet garanderen dat elke actie veilig is. Geef je crittos alleen toegang die je ze wilt geven. Illegale, beledigende of schadelijke activiteiten, aanvallen op anderen, cryptomining en spam zijn niet toegestaan. We kunnen de toegang tot het Hol opschorten om schade te voorkomen of misbruik te onderzoeken.
Je inhoud en gedeelde kaartjes
Je behoudt de rechten op wat je aanlevert en maakt, met inachtneming van de rechten van anderen en de voorwaarden van AI-aanbieders. Je geeft ons toestemming om die inhoud op te slaan, te verwerken en weer te geven voor zover dat nodig is om Critto te laten werken. Je moet de rechten hebben op wat je uploadt of deelt. Gedeelde kaartjes zijn openbaar; anderen kunnen een kopie adopteren. Je chats, privéherinneringen en sleutels staan er niet op. Een kaartje verwijderen haalt eerder geadopteerde kopieën niet weg.
Abonnementen, betalingen en terugbetalingen
Standard en Pro hebben de limieten en prijzen die vóór aankoop worden getoond. Polar is de officiële verkoper: Polar verkoopt het abonnement, int de betaling en regelt belastingen en betalingsbewijzen. Betaalde abonnementen worden maandelijks verlengd tot je opzegt. Je kunt op elk moment opzeggen via het betaalportaal in de app; toegang blijft normaal gesproken beschikbaar tot het einde van de betaalde periode. Maandelijkse tegoeden worden opnieuw aangevuld zoals in de app staat en gaan niet mee naar de volgende maand. Voor Holurenbundels heb je een betaald abonnement nodig. Gekochte Holuren en Critto Smarts-bundels verlopen nooit; Critto Smarts-bundels zijn voor Critto Smarts en spraak, niet voor Holtijd. Bij een terugbetaling vervalt het bijbehorende gekochte tegoed.
Consumenten in het VK en de EU hebben doorgaans 14 dagen vanaf het sluiten van de overeenkomst om die te herroepen. Mail help@critto.app of neem contact op met Polar om herroeping of een terugbetaling aan te vragen. Als je uitdrukkelijk vraagt een dienst binnen die periode te starten, kan het zijn dat je een evenredig bedrag moet betalen voor de geleverde dienst. Het herroepingsrecht voor digitale inhoud vervalt alleen als de levering begint met je voorafgaande uitdrukkelijke toestemming, je erkenning dat dit recht vervalt en de vereiste bevestiging. Bij volledig uitgevoerde diensten vervalt het recht alleen als aan de wettelijke voorwaarden is voldaan. Alleen akkoord gaan met deze voorwaarden betekent niet dat je afstand doet van dat recht. Je wettelijke rechten bij gebrekkige of verkeerd beschreven diensten blijven gelden.
Als een betaald abonnement eindigt, bewaren we het Hol 90 dagen voordat we het verwijderen; we sturen herinneringen. Chats en herinneringen blijven bewaard. Als je overstapt naar een lager abonnement, doen crittos die boven de nieuwe limiet vallen een dutje in plaats van dat ze worden verwijderd.
Zelf hosten en privacy
Zelf gehoste software wordt geleverd zoals die is, onder de bijbehorende softwarelicentie en met behoud van rechten die niet uitgesloten kunnen worden. Je beheert, beveiligt, werkt bij en maakt back-ups van je eigen server, en betaalt je eigen aanbieders. Ons privacybeleid voor de gehoste dienst geldt niet voor gegevens op je eigen server. Deel liever geen gevoelige informatie, zoals over je gezondheid, overtuigingen of seksleven. We proberen die niet te verzamelen. Deel je zulke informatie toch, dan wordt die alleen gebruikt om je in die chat antwoord te geven en niet in het geheugen opgeslagen, tenzij je daarom vraagt. Controles voor crisishulp vormen de enige veiligheidsuitzondering. Je kunt de chat, de geheugennotitie of je account verwijderen. Lees onze privacyverklaring voor meer informatie en onze privacyverklaring voor de gehoste dienst.
Wijzigingen, opschorting en vertrek
We laten het je weten voordat belangrijke wijzigingen in deze voorwaarden of de dienst ingaan. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen en je gegevens exporteren. We kunnen toegang opschorten of beëindigen bij ernstig misbruik, wettelijke verplichtingen of beveiligingsrisico's. Waar dat wettelijk mag, leggen we uit waarom. Je kunt je account verwijderen via Instellingen, met een bedenktijd van 7 dagen, of contact met ons opnemen. We respecteren je recht op terugbetaling en bieden waar dat wettelijk mag en veilig is een redelijke mogelijkheid om je gegevens te exporteren.
Aansprakelijkheid en toepasselijk recht
We betrachten redelijke zorg en deskundigheid. Niets sluit aansprakelijkheid uit of beperkt die voor overlijden of persoonlijk letsel door nalatigheid, fraude of iets anders dat we volgens Engels recht niet mogen uitsluiten. We zijn verantwoordelijk voor redelijkerwijs te verwachten verlies dat door onze tekortkoming ontstaat. We zijn niet verantwoordelijk voor onvoorzienbaar verlies of zakelijke verliezen door consumentengebruik. Deze voorwaarden beperken je dwingende consumentenrechten niet.
Op deze voorwaarden is het recht van Engeland en Wales van toepassing. Consumenten behouden de verplichte bescherming van het land waar ze wonen en mogen een zaak aanbrengen bij rechtbanken die volgens die bescherming bevoegd zijn. Neem bij problemen contact op via help@critto.app.