Esta es una traducción de cortesía; prevalece la versión en inglés.
Quiénes somos
Critto fue creado por Nexferra LTD, registrada en Inglaterra y Gales. Número de empresa: 16605957. Domicilio social: 3rd Floor, 86-90 Paul Street, London, EC2A 4NE, United Kingdom. En estos términos, “nosotros” se refiere a Nexferra LTD. Contacto: help@critto.app.
Personas adultas y cuentas
Debes tener 18 años o más. Proporciona datos precisos para tu cuenta, protege tu inicio de sesión y avísanos si alguien usa tu cuenta sin permiso. Eres responsable de lo que les pidas hacer a tus crittos.
Tus IAs pequeñas
Puedes crear crittos, conversar, usar recuerdos y voz, y pedirles que trabajen en la Madriguera. Son IAs, no personas. Pueden equivocarse. Revisa las respuestas y acciones importantes. No ofrecen asesoría profesional médica, legal ni financiera.
Si un mensaje sugiere suicidio o autolesiones, Critto puede mostrar información de apoyo en crisis y animarte a contactar a una persona. Las revisiones pueden fallar. Critto no es un servicio de emergencias. Si estás en peligro inmediato, llama al número local de emergencias (999 en el Reino Unido, 112 en la UE, 911 en EE. UU.). Samaritans: 116 123 en el Reino Unido e Irlanda. EE. UU.: llama o envía un mensaje de texto al 988.
Tus suscripciones de IA
Puedes conectar ChatGPT, Claude, Grok, Meta Muse o Antigravity. Usamos la cuenta en tu nombre. Eres responsable de su suscripción, límites y condiciones, y de comprobar que tu uso esté permitido. Lee la advertencia de Antigravity antes de conectarlo. Se aplican los ajustes de privacidad del proveedor.
Critto Smarts está incluida en todos los planes, dentro de su asignación mensual de uso razonable. Las asignaciones y los modelos disponibles aparecen en la app. Podemos limitar el abuso o detener solicitudes cuando se agote una asignación; los paquetes de Critto Smarts comprados pueden cubrir uso adicional de IA y voz.
La Madriguera
La Madriguera es tu computadora en la nube. Las revisiones de seguridad pueden bloquear una acción o preguntarte primero; no pueden garantizar que todas las acciones sean seguras. Concede solo el acceso que quieras que tengan tus crittos. No se permite actividad ilegal, abusiva o dañina, ataques contra otras personas, minería de criptomonedas ni spam. Podemos suspender el acceso a la Madriguera para prevenir daños o investigar un uso indebido.
Tu contenido y las tarjetas compartidas
Conservas los derechos sobre lo que proporcionas y creas, sujetos a los derechos de otras personas y a las condiciones de los proveedores de IA. Nos das permiso para almacenarlo, procesarlo y mostrarlo según sea necesario para operar Critto. Debes tener los derechos sobre lo que subes o compartes. Las tarjetas compartidas son públicas; otras personas pueden adoptar una copia. No incluyen tus chats, recuerdos privados ni claves. Quitar una tarjeta no elimina las copias que ya se adoptaron.
Planes, cobros y reembolsos
Standard y Pro tienen los límites y precios que se muestran antes de comprar. Polar es el comerciante registrado: vende el plan, cobra el pago y gestiona los impuestos y recibos. Los planes de pago se renuevan cada mes hasta que los canceles. Cancela cuando quieras desde el portal de facturación de la app; normalmente, el acceso continúa hasta el final del período pagado. Las asignaciones mensuales se renuevan según lo que muestra la app y no se acumulan. Los paquetes de horas de Madriguera requieren un plan de pago. Las horas de Madriguera y los paquetes de Critto Smarts que compres no vencen; los paquetes de Critto Smarts cubren Critto Smarts y voz, no el tiempo de Madriguera. Los reembolsos descuentan el saldo comprado correspondiente.
Las personas consumidoras del Reino Unido y la UE normalmente tienen 14 días desde la celebración del contrato para desistir. Escribe a help@critto.app o contacta a Polar para solicitar el desistimiento o un reembolso. Si pides expresamente que un servicio comience durante ese período, quizá debas pagar una cantidad proporcional al servicio prestado. El derecho de desistimiento para contenido digital solo se pierde si el suministro comienza con tu consentimiento expreso previo, tu reconocimiento de esa pérdida y la confirmación requerida. Los servicios prestados por completo pierden ese derecho solo cuando se cumplen las condiciones legales. Aceptar estos términos por sí solo no renuncia a ese derecho. Se mantienen tus derechos legales respecto de servicios defectuosos o descritos incorrectamente.
Cuando termina un plan de pago, conservamos la Madriguera durante 90 días antes de eliminarla y te enviamos recordatorios. Los chats y recuerdos se conservan. Si cambias a un plan inferior, los crittos que excedan el límite del nuevo plan se quedan dormidos en vez de eliminarse.
Alojamiento propio y privacidad
El software alojado por tu cuenta se ofrece tal cual, sujeto a su licencia y a los derechos que no se pueden excluir. Tú administras, proteges, actualizas y respaldas tu propio servidor, y pagas a tus proveedores. El aviso de privacidad de nuestro servicio alojado no cubre los datos que conserves en tu servidor. No compartas información sensible, como datos de salud, creencias o vida sexual. No buscamos recopilarla. Si aun así la compartes, se usa para responderte en ese chat y no se guarda en los recuerdos a menos que lo pidas. Las revisiones para ofrecer apoyo en crisis son la única excepción de seguridad. Puedes eliminar el chat, la nota de recuerdos o tu cuenta. Consulta nuestro aviso de privacidad para más detalles y nuestro aviso de privacidad sobre el servicio alojado.
Cambios, suspensión y cierre de cuenta
Te avisaremos antes de que entren en vigor cambios importantes en estos términos o en el servicio. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar y exportar tus datos. Podemos suspender o terminar el acceso por uso indebido grave, requisitos legales o amenazas de seguridad, y explicaremos el motivo cuando la ley lo permita. Puedes eliminar tu cuenta en Configuración, con un período de gracia de 7 días, o contactarnos. Respetaremos los derechos de reembolso y ofreceremos una oportunidad razonable para exportar los datos cuando sea legal y seguro.
Responsabilidad y legislación
Actuamos con cuidado y competencia razonables. Nada excluye ni limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, fraude o cualquier otra cosa que la legislación inglesa no permita excluir. Respondemos por las pérdidas razonablemente previsibles que cause nuestro incumplimiento. No respondemos por pérdidas imprevisibles ni por pérdidas comerciales derivadas del uso por consumidores. Estos términos no reducen los derechos obligatorios de las personas consumidoras.
Estos términos se rigen por la legislación de Inglaterra y Gales. Las personas consumidoras conservan las protecciones obligatorias del país donde viven y pueden presentar reclamaciones ante los tribunales que permitan esas protecciones. Contacta a help@critto.app si tienes algún problema.