Esta es una traducción para facilitar la consulta; prevalece la versión en inglés.
Quiénes somos
Critto está creado por Nexferra LTD, empresa registrada en Inglaterra y Gales. Número de empresa: 16605957. Domicilio social: 3rd Floor, 86-90 Paul Street, London, EC2A 4NE, United Kingdom. En estas condiciones, «nosotros» se refiere a Nexferra LTD. Contacto: help@critto.app.
Adultos y cuentas
Debes tener 18 años o más. Facilita datos correctos para tu cuenta, protege tu acceso y avísanos si alguien usa tu cuenta sin permiso. Eres responsable de lo que pidas hacer a tus crittos.
Tus pequeñas IA
Puedes crear crittos, chatear con ellos, usar la memoria y la voz, y pedirles que trabajen en la Madriguera. Son IA, no personas. Pueden equivocarse. Comprueba las respuestas y acciones importantes. No ofrecen asesoramiento médico, jurídico ni financiero profesional.
Si un mensaje apunta a que alguien piensa en suicidarse o hacerse daño, Critto puede mostrar recursos de apoyo en momentos de crisis y animarte a contactar con una persona. Las comprobaciones pueden pasar algo por alto. Critto no es un servicio de emergencias. Si corres peligro inmediato, llama al número de emergencias de tu zona (999 en el Reino Unido, 112 en la UE o 911 en EE. UU.). Samaritans: 116 123 en el Reino Unido e Irlanda. EE. UU.: llama o escribe al 988.
Tus suscripciones de IA
Puedes conectar ChatGPT, Claude, Grok, Meta Muse o Antigravity. Usamos la cuenta en tu nombre. Eres responsable de su suscripción, sus límites y sus condiciones, y de comprobar que tu uso está permitido. Lee el aviso de Antigravity antes de conectarlo. Se aplican los ajustes de privacidad del proveedor.
Critto Smarts está incluida en todos los planes, dentro de su cantidad mensual de uso razonable. La app muestra las cantidades disponibles y los modelos. Podemos limitar el uso abusivo o detener las solicitudes cuando se agote la cantidad incluida; los paquetes de Critto Smarts comprados pueden cubrir el uso adicional de IA y voz.
La Madriguera
La Madriguera es tu ordenador en la nube. Las comprobaciones de seguridad pueden bloquear una acción o preguntarte antes, pero no pueden garantizar que todas las acciones sean seguras. Concede solo los accesos que quieras dar a tus crittos. No se permite realizar actividades ilegales, abusivas o dañinas, atacar a otras personas, minar criptomonedas ni enviar correo basura. Podemos suspender el acceso a la Madriguera para evitar daños o investigar un uso indebido.
Tu contenido y las tarjetas compartidas
Conservas los derechos sobre lo que aportas y creas, sujetos a los derechos de otras personas y a las condiciones de los proveedores de IA. Nos das permiso para almacenarlo, tratarlo y mostrarlo cuando sea necesario para ofrecer Critto. Debes tener los derechos sobre lo que subas o compartas. Las tarjetas compartidas son públicas; otras personas pueden adoptar una copia. No incluyen tus chats, recuerdos privados ni claves. Si retiras una tarjeta, no se eliminan las copias que ya se hayan adoptado.
Planes, pagos y reembolsos
Los planes Standard y Pro tienen los límites y precios que se muestran antes de la compra. Polar es el comerciante oficial: vende el plan, cobra el pago y gestiona los impuestos y recibos. Los planes de pago se renuevan cada mes hasta que los canceles. Puedes cancelar cuando quieras desde el portal de pagos de la app; normalmente, el acceso continúa hasta el final del periodo pagado. Las cantidades mensuales se renuevan según lo que muestra la app y no se acumulan. Los paquetes de horas de Madriguera requieren un plan de pago. Las horas de Madriguera y los paquetes de Critto Smarts comprados no caducan; los paquetes de Critto Smarts sirven para Critto Smarts y la voz, no para el tiempo de Madriguera. Los reembolsos descuentan el saldo comprado correspondiente.
Los consumidores del Reino Unido y de la UE suelen tener 14 días desde la formalización del contrato para desistir. Escribe a help@critto.app o contacta con Polar para solicitar el desistimiento o un reembolso. Si pides expresamente que un servicio empiece durante ese periodo, puede que debas pagar la parte proporcional del servicio prestado. El derecho de desistimiento de contenido digital solo se pierde si el suministro empieza con tu consentimiento expreso previo, tu reconocimiento de esa pérdida y la confirmación requerida. En los servicios ya prestados por completo, el derecho solo se pierde cuando se cumplen las condiciones legales. Aceptar estas condiciones por sí solo no supone renunciar a ese derecho. Conservas tus derechos legales si los servicios son defectuosos o no se ajustan a lo descrito.
Cuando termina un plan de pago, conservamos la Madriguera durante 90 días antes de eliminarla y te enviamos avisos. Los chats y recuerdos se conservan. Si cambias a un plan inferior, los crittos que superen el límite del nuevo plan se echan la siesta en vez de eliminarse.
Alojamiento propio y privacidad
El software que alojas tú se ofrece tal cual, sujeto a su licencia de software y a los derechos que no puedan excluirse. Tú ejecutas, proteges, actualizas y haces copias de seguridad de tu propio servidor, y pagas a tus proveedores. Nuestro aviso de privacidad del servicio alojado no cubre los datos guardados en tu servidor. No compartas información delicada, como datos de salud, creencias o tu vida sexual. No pretendemos recopilarla. Si aun así la compartes, se usa para responderte en ese chat y no se guarda en la memoria a menos que lo pidas. Las comprobaciones de apoyo en momentos de crisis son la única excepción de seguridad. Puedes eliminar el chat, la nota de memoria o tu cuenta. Consulta nuestro aviso de privacidad para más detalles y nuestro aviso de privacidad para el servicio alojado.
Cambios, suspensiones y salida
Te avisaremos antes de que entren en vigor cambios importantes en estas condiciones o en el servicio. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar y exportar tus datos. Podemos suspender o terminar el acceso por un uso indebido grave, por requisitos legales o por amenazas a la seguridad, y explicar el motivo cuando la ley lo permita. Puedes eliminar tu cuenta en Ajustes; tendrás un periodo de gracia de 7 días. También puedes contactar con nosotros. Respetaremos tus derechos de reembolso y te daremos una oportunidad razonable para exportar tus datos cuando sea legal y seguro.
Responsabilidad y legislación
Actuamos con el cuidado y la competencia razonables. Nada excluye ni limita la responsabilidad por fallecimiento o lesiones personales causados por negligencia, fraude ni por ningún otro supuesto que la legislación inglesa no permita excluir. Respondemos de las pérdidas razonablemente previsibles que cause nuestro incumplimiento. No respondemos de pérdidas imprevisibles ni de pérdidas empresariales derivadas del uso como consumidor. Estas condiciones no reducen los derechos irrenunciables de los consumidores.
Estas condiciones se rigen por la legislación de Inglaterra y Gales. Los consumidores conservan las protecciones obligatorias del país donde viven y pueden presentar reclamaciones ante los tribunales que dichas protecciones permitan. Si tienes algún problema, contacta con help@critto.app.